A pesar de los esfuerzos a traves de los años de simplificar a los usuarios el uso de su computadora, en ocasiones existen problemas que dificultan el uso del sistema operativo.

Gracias a la maravilla del Internet, el mundo esta interconectado. Esto facilita encontrar ayuda y resolver tus problemas relativamente rápido.

Lo primero que hay que hacer es detectar algun nombre común de la falla. Por ejemplo, si tu aMSN no arranca, intenta correrlo por medio de una terminal, de manera que imprima algún mensaje de error que puedas utilizar. Algunos programas los puedes ejecutar con el parametro “–debug”, para que impriman mucha mas información, que aun que no seas programador, puede ayudarte a resolver tu problema.

Si detectas un bug, intenta replicarlo cuantas veces puedas, para poder informarle a los desarrolladores del programa que utilizas y que se pueda corregir. Fedora cuenta con un Bugzilla para rastrear las fallas, pero cada programa puede tener su propio software de rastreo de fallas.

Si tu problema es con hardware que no detecta, o no funciona correctamente, busca en Internet en base a la marca y modelo del hardware que falla. Si funcionaba previamente, revisa si alguna actualización ha sido el motivo por el cual comenzó a fallar.

Google es un muy buen recurso, cuando se busca ayuda, comienza buscando en Google. Si Google no lo encuentra, esto significa que no estas buscando bien.

Otro buen recurso es el IRC, un chatroom con el que puedes platicar con personas que puedan resolver tus problemas. Les recomiendo utilizen XChat o Pidgin, y se conecten a Freenode, al canal #fedora-es, y #fedora-ve.

También contamos con Foros de Ayuda. Aun que ahorita no hay muchos artículos, puedes publicar ayuda y con gusto te ayudamos a resolverlo.

Por último, otro de los recursos con los que contamos en un Wiki. Esta herramienta permite colaborar en masa, perfeccionar artículos que ya estén escritos y actualizarlos. Actualmente requiere de mucho material, pero con tu ayuda podemos convertir al Wiki en el primer sitio de soporte para los ‘novatos’ en Fedora.

Lo más importante de todo esto es que no te rindas. Existen muchisimos recursos en Internet a tu disposición que pueden ayudarte, y los “primeros pasos” suelen ser los mas dificiles. Utilizar Linux no requiere gran sabiduría ni nada similar, pero si requiere en ocasiones algo de paciencia y sobre todo, leer mucho.

Libera tus Bytes!
-Nushio

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Problemas con Fedora? Sigue esta guía! fué publicado originalmente en Fedora México